ATENDIMENTO

 

Tem dúvidas? Estamos a disposição para ajudar! Ligue para

(71) 98753-0042 ou envie um e-mail para mkt.nblack@gmail.com

Obrigado pelo envio!

DÚVIDAS FREQUENTES

Politica de Troca

A Loja N Black disponibiliza o serviço de trocas e devoluções, desde que eles estejam com as suas etiquetas originais e o cliente apresente a nota ou cupom fiscal. Verifique o pedido recebido no momento da entrega. Examine a descrição do produto escolhido: modelo, numeração, código da cor e todas as características do produto adquirido em nossa loja virtual. Lembre-se: algumas peças possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa.

 

Como pagar com cartão de crédito?
Na tela de pagamento, você selecionará o Cartão de Crédito de sua preferência. O valor total de sua compra aparecerá junto com a bandeira dos cartões e as opções de parcelamento. Selecione o cartão desejado e preencha os dados, como operadora, nome do titular, número do cartão, validade e código de segurança, que estão impressos na face do seu cartão.

 

Como pagar com boleto bancário?

Na tela de “Formas de Pagamento”, selecione “Boleto Bancário”. Imprima o boleto e pague o em qualquer agência da rede bancária até a data de vencimento. Se preferir, utilize os serviços online que o seu banco oferece. A data de vencimento está impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fins-de-semana podem ser pagos no dia útil seguinte). O processo de liberação do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento. Se por algum motivo você não pagar o boleto dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelado automaticamente, será necessário que você selecione os produtos desejados e escolha novamente a opção de pagar por boleto bancário. Caso queira pagar sem imprimir o boleto, basta que anote a sequência numérica, que são aproximadamente 40 algarismos. Com esses números, você poderá pagar o boleto direto na sua conta, os processos de pagamento variam de banco para banco, mas normalmente podemos classificá-los como ficha de compensação. Você também poderá efetuar o pagamento em uma agência bancária que aceite o pagamento utilizando esta sequência numérica. Em qualquer um dos casos, você
receberá um comprovante que atesta o pagamento e nós receberemos a confirmação de que o pagamento foi feito, sem a necessidade de enviar comprovante algum.
Em caso de dúvidas, entre em contato via e-mail. A politica de privacidade e uso, poderão ser alteradas devidamente neste espaço. 

Política de Privacidade e de Segurança Loja NBlack

A Política de Privacidade e de Segurança da Loja N Black foi criada para demonstrar o compromisso da Companhia com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos usuários de serviços interativos aqui disponíveis, A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção de dados nos sites, plataformas e aplicações de Internet, em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto no 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet). Ao utilizar os sites, plataformas ou aplicações de Internet da Loja N Black você concorda expressa e integralmente com esta Política de Privacidade e de Segurança. Nosso site, plataformas e aplicações de Internet promovem a guarda dos seus respectivos registros de acesso, em ambiente controlado e de segurança, nos termos do art. 15 da lei 12.965/14.
Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação. O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra. Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo cliente são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou
pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado. Quando você faz uma compra on-line, confirmamos o seu pedido por e-mail e também podemos contatá-lo através dos meios de comunicação informados no seu cadastro, fim de confirmar a operação realizada em nosso site. Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A LOJA NBLACK NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA, NOME DO USUÁRIO, DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO.
Caso você receba qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome da marca. Envie reclamação para contatonblack@gmail.com